• Échange/ Remboursement avec preuve d’achat valide 30 jours suivant la date d’achat et les articles doivent être comme neufs (non-utilisés, non-installés, retournés dans leurs conditions originales) avec EMBALLAGE & PIÈCES ORIGINALES inclus.
• Remboursement des dépôts acceptés dans les 7 jours suivants la date initiale du dépôt
• Si la marchandise présente des défauts du manufacturier ou une (des) pièce(s) manquante(s) au moment de l’achat, le client doit signaler à info@inventionmaison.com dans les 48 heures suivantes suivant la date d’achat. L’exclusion s’applique aux articles en liquidation, aux démos, aux dommages causés par des facteurs extérieurs et si le produit a déjà été installé.
• Invention Maison n’est pas responsable des dommages sur les produits une fois qu’ils sont à l’extérieur de l’entrepôt.
• Invention Maison se réserve le droit de refuser un retour ou un échange si une des conditions n’est pas respectée.
• L’exclusion s’applique aux têtes de douche et aux accessoires (Échange ou remboursement 2 mois suivant la date de l’achat).
• Nous ne couvrons pas les frais de livraison.

Des frais de stockage à partir de 30% seront facturés si:

• L’échange ou le remboursement de la marchandise n’est pas retourné dans sa condition originale (ex. boite endommagée, pièces manquantes, etc.).
• Il y a un retour d'une grande quantité de marchandise
• Le retour dépasse le nombre de jours de notre politique de retours et d'échanges

Produits en liquidation

• Tous les produits en liquidation et les démos s’agissent d’une vente finale.

‍

POLITIQUES POUR LES GROSSISTES

• Cliquez ici pour imprimer le formulaire de retours (seulement valide pour les clients qui ont des commandes à chaque semaine avec notre livraison maison).
• Politiques de retours: Échange et retours acceptés à l'intérieur de 90 jours suivant la date d'achat avec preuve d'achat et raison valide.
• Si la marchandise retournée n'est pas dans sa condition originale incluant sa boite et ses pièces/ qu'elle dépasse 90 jours suivant la date d'achat/ ne contient pas de raisons valides, il y aura des frais de re-stockage de 30% minimum qui seront appliqués automatiquement.
• Les clients sont responsables d'inspecter la marchandise dès réception pour constater si tout est en ordre. Si la marchandise reçue est manquante, boite endommagée, etc., le client est responsable d'avertir Invention Maison à l'intérieur de 48 heures suivant la livraison.
• Étant donné de la complexité de la manutention de certain produits volumineux et ou lourds, Invention Maison se réserve le droit de refuser un retour d'une accumulation de produits lourds et/ou volumineux (tels que des toilettes, vanités, vasques, bains, éviers, portes et bases de douche) ou bien de charger des frais de re-stockage de 30% minimum.

‍

‍

• Toutes les commandes doivent être 100% payées 7 jours avant la date de livraison.
• Les clients sont responsables d’inspecter tous les produits à la réception.
• Si la marchandise reçue est manquante ou présente des défauts du manufacturier, c’est ainsi la responsabilité des clients de contacter info@inventionmaison.com dans l’intervalle de 72 heures maximum (3 jours) suivant la date de réception de la marchandise.
• Les frais de livraison ne sont pas inclus.
• Si le produit est envoyé par la poste, Invention Maison n'est pas responsable des pertes, dommages, etc.

• Les soumissions sont valides dans les 7 jours suivant la requête et ne peuvent être combinées avec d’autres promotions.
• Un dépôt minimum de 30% de la commande au total pour la réservation de votre commande

Invention Maison offre une garantie avec des périodes différentes basées sur la catégorie de produits (veuillez vous référer en bas). Celle-ci est exclusive au premier acheteur autant qu'il/elle demeure sur la même propriété.

La garantie n'inclut pas les dommages résultant d’un défaut du produit, d’une réparation ou d’un échange d’un produit défectueux et de désastres naturels. La garantie n'applique pas sur les coûts de main d'œuvre et livraison ou tous autres coûts associés avec l’enlèvement, l’entretien, modification ou l’installation incluant les matériaux externes tels que le marbre et les sols en bois. Invention Maison n’est pas responsable du mal entretien des produits, veuillez référer au documents pour un bon entretien des produits d’Invention Maison. Si vous avez d’autres questions, s’il vous plaît nous contacter par courriel info@inventionmaison.com ou par téléphone au 450-890-0881.

La garantie exclut toute sorte de dommages externes (causés par Dieu ou par des chocs résultant d'une mauvaise manipulation du produit), indépendamment de l'implication de l'acheteur ou de l'installeur. Invention Maison recommande toute installation par un professionnel accrédité.

Dépendamment des situations, Invention Maison peut demander une preuve d’achat. Toutes les déclarations doivent être supportées ou documentées par des photos ou des vidéos. Invention Maison n’accepte pas les frais de tiers. Invention Maison doit être contacté avant toutes dépenses additionnelles.

Veuillez noter que le client et l'installateur sont responsables d'inspecter le produit avant l'installation ou avant toute sorte de modification permanente.

‍

PROCESSUS D'APPEL DE SERVICE (pour les défauts du manufacturier)‍

1. Envoyer un courriel à info@inventionmaison.com

2. Pour une identification plus rapide, veuillez inclure dans le courriel: 1) une copie de votre facture 2) une photo/vidéo du défaut

3. Un spécialiste vous communiquera pour les prochaines étapes à suivre

Certification

Tous nos robinets, mitigeurs de douche, colonnes de douche, bains et lavabos de cuisine et de salle de bain, bases de douche sont certifiés afin de répondre à tous les régulations et les normes dans les marchés américains et canadiens.

‍

Pour notre sélection de vanités, veuillez cliquer ici pour accéder au catalogue.

Nous sommes présentement en train de travailler sur le restant de notre catalogue, merci pour votre patience.